Condizioni Generali di noleggio

 

Art. 1 – Disposizione Generali

1. Le presenti condizioni generali di noleggio (di seguito “Condizioni”) si applicano ai contratti di noleggio online (si seguito anche “Contratto” o “Noleggio”) con esclusivo riferimento all’offerta, l’inoltro e l’accettazione di richieste effettuate sul sito https://casa.acquaalma.com/. L’inoltro di un ordine di noleggio sul sito non potrà esser eseguito se non previa ed esplicita accettazione delle presenti Condizioni e dell’Informativa privacy sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016. 2. Il servizio di noleggio è offerto da Celli Asset Management S.r.l. con sede in Rimini (RN), CAP 47921, via Emilia 41, P.IVA IT 04520640402, n. REA RN – 418555 (di seguito “Locatore” o “Celli”) all’utente acquirente (di seguito “Cliente” o “Locatario”) relativamente ai beni offerti nel sito (di seguito anche “Prodotti”) all’interno del catalogo ivi dedicato. 3. Il noleggio di beni e la fornitura di servizi è offerta ai clienti Consumatori e Professionisti, così come definiti dall’art. 3 del Codice del Consumo. 4. Il cliente è tenuto a scaricare e conservare, anche mediante la stampa, le presenti condizioni di vendita ed ogni altra comunicazione inviatagli dal Locatore. 5. Le presenti condizioni sono a disposizione sul sito https://casa.acquaalma.com/ in lingua italiana.

Art. 2 – Oggetto del contratto

1. Oggetto del contratto è il noleggio da parte di Celli di uno o più impianti per il trattamento dell’acqua potabile presenti nel catalogo online e salva loro disponibilità, nonché la fornitura di servizi di installazione e manutenzione per tutta la durata del noleggio.

2. Il contratto di noleggio comprende l’installazione del Prodotto, nonché il manuale d’uso con le istruzioni tecniche e gli accessori soggetti a frequente ricambio e consumo, necessari per la continuità del suo funzionamento.

3. In base alla soluzione scelta in fase di acquisto il canone di noleggio ricomprenderà:

• analisi dell’acqua della rete idrica prima dell’installazione e di quella erogata dall’Impianto
• installazione e messa in funzione dell’Impianto
• manutenzione ordinaria (sanifica del prodotto e sostituzione filtro dell’acqua una volta l’anno)
• controllo annuale della qualità dell’acqua erogata
• la manutenzione straordinaria in caso di guasto attribuibile a difetti dell’Impianto ed eventuale sostituzione dell’Impianto nel caso in cui non sia possibile ripararlo in loco (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, esclusi festivi)

4. Non sono inclusi nei pacchetti offerti e nel canone i seguenti servizi:

• campionamento analisi aggiuntive
• sanificazione extra
• intervento a guasto fuori dagli orari di servizio di cui al paragrafo 3, lettera e)
• servizio ricarica bombola Co2
• servizio VIP con interventi a 6h dalla chiamata, feriali e festivi.

Questi servizi potranno esser aggiunti al contratto di noleggio scegliendoli ove possibile all’interno del catalogo online mediante acquisto all’interno del sito o mediante chiamata al numero verde 800 680870

3. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti forniti dal Locatore sono quelle indicate nel catalogo online, sezione “caratteristiche del prodotto”.

4. Il servizio di manutenzione ordinaria comprende la sanificazione dell’impianto e la sostituzione del filtro d’acqua, il controllo della qualità dell’acqua erogata (in caso di scelta di soluzione con controllo dell’acqua annuale)

5. Il servizio di manutenzione straordinaria comprende interventi in 24h dalla chiamata e sostituzione in caso di impianto non riparabile. Ogni diverso intervento da quello in precedenza elencato sarà considerata straordinaria manutenzione il cui costo e opportunità andranno di volta in volta concordati con Celli.

art. 3 – Conclusione del contratto

1. Prima della conclusione del contratto il Cliente sceglie uno o più Prodotti che intende noleggiare tra quelli elencati nel catalogo presente nel sito aggiungendoli, mediante apposito pulsante, al proprio “Carrello”. L'indicazione del Prodotto aggiunto al carrello viene registrata in un apposito elenco dei beni che il Cliente intende ordinare (“Carrello Prodotti”); il Cliente può modificare le quantità o eliminare Prodotti.

2. Il Cliente approva la lista dei beni scelti cliccando sull'apposito pulsante “Procedi con l'acquisto”. Verrà quindi indirizzato nella sezione dedicata dove potrà procedere come “Utente registrato”, qualora si fosse in precedenza registrato e avesse creato un proprio account o volesse procedere con la registrazione, ovvero come “Ospite”.

3. Qualora non proceda con la registrazione il cliente Ospite deve inserire nell’apposito modulo in formato elettronico i dati richiesti (quali a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo di consegna e indirizzo mail).

4. Prima dell’invio dell’ordine con l’apposito pulsante “Conferma Ordine” al Cliente verrà chiesto di prendere visione e accettare le condizioni di noleggio, prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali e selezionare la modalità di pagamento scelta tra quelle proposte. Il Cliente può sempre modificare l'ordine prima del suo inoltro cliccando sul pulsante "Modifica ordine" aggiungendo o togliendo taluni dei servizi o Prodotti offerti ovvero modificando taluni dei dati richiesti (es luogo di consegna o modalità di pagamento).

5. Il Contratto si considera concluso con l’inoltro della richiesta di ordine tramite il pulsante “Conferma Ordine”. Il Cliente inoltre riceverà via e-mail all’indirizzo in precedenza fornito conferma dell'ordine. Il contratto concluso verrà conservato elettronicamente nei server del Locatore e potrà essere accessibile al Cliente su richiesta di quest'ultimo da effettuarsi tramite e-mail all'indirizzo celliassetmanagement@pec.it .

art. 4 – Registrazione Utenti

1. Registrazione al sito L'utente accede, tramite la pagina di login, alla sezione di creazione nuovo account. In questa nuova pagina l'utente immette le informazioni richieste: username, e-mail, nome cognome, password. Cliccando sul bottone "Salva" i dati utente verranno registrati a sistema.

2. Registrazione al sito in fase di checkout L'utente dalla pagina del carrello clicca sul pulsante "Checkout". A questo punto gli verranno chiesti i seguenti dati: nome cognome, e-mail, telefono, indirizzo completo (via, Cap, città, nazione). Questi dati verranno salvati nel sistema al termine del flusso di checkout, cioè nel momento in cui l'utente completa l'ordine.

art. 5 – Durata

1. Salvo quanto precisato nell’art. 6, il Contratto avrà la durata di 36 (trentasei) mesi e si rinnoverà tacitamente alla scadenza per altrettanti mesi, salvo disdetta sottoscritta del Locatario comunicata a Celli con raccomandata con ricevuta di ritorno, a mezzo PEC all’indirizzo di posta certifica celliassetmanagement@pec.it, o altro mezzo che assicuri prova della data di ricezione, che deve pervenire al Locatore entro un mese prima della scadenza del Contratto.

2. Salvo quanto previsto dall’art. 10, il Locatario potrà recedere dal contratto di noleggio e richiedere lo smontaggio e il ritiro dell’Impianto alle condizioni di cui all’articolo 6

art. 6 –Prezzi e Modalità di pagamento

1. Il prezzo del canone e dei servizi offerti deve intendersi quello indicato nel sito al momento della conferma dell’ordine, espresso in euro e già comprensivo di IVA. Nel caso in cui Celli rilevasse un errore sul prezzo indicato in catalogo provvederà immediatamente ad avvisare il Cliente consentendo la conferma dell’ordine al diverso importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà in ogni caso per Celli l’obbligo di fornire il Prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

2. Il canone mensile deve essere corrisposto a partire dal momento dell’installazione dell’Impianto e viene fatturato entro fine mese

3. Nel caso di ritardato pagamento del canone mensile gli interessi legali o di mora sono calcolati dal giorno di scadenza a quello del saldo. In caso di ritardato pagamento superiore a 30 (trenta) giorni, che abbia comportato l’avvio di procedure di disattivazione da parte di Celli e successiva riattivazione delle forniture a seguito della ripresa di regolari pagamenti, le spese sostenute per la disattivazione e riattivazione saranno interamente addebitate al Locatario al costo di cui al listino al momento in cui vengono effettuate le operazioni.

4. Nel caso di recesso al di fuori delle condizioni di cui all’articolo 10 sono previsti dei costi di smontaggio e ritiro dell’impianto, per le seguenti ipotesi:

• entro i 18 mesi: costo per lo smontaggio (250€ iva inclusa) + pagamento del canone mensile per i mesi successivi fino al diciottesimo;
• dopo i 18 mesi e fino al trentaseiesimo: costo del solo smontaggio (250€ iva inclusa);
• dopo i 36 mesi: nessun pagamento ulteriore previsto.

5. Per i servizi esclusi dal contratto di noleggio ma richiesti dal Cliente si applicheranno i prezzi di cui al listino online al momento dell’acquisto del servizio.

6. Qualora il recesso di cui all’art. 10 dovesse avvenire dopo l’installazione, il costo della stessa e dello smontaggio dell’impianto, così come indicato nel catalogo online, sarà a carico del Cliente.

7. Il pagamento del corrispettivo potrà avvenire nelle modalità indicate in fase di acquisto sul sito (quali a titolo meramente esemplificativo, carta di credito e addebito SEPA).

art. 7 – Consegna ed installazione del prodotto.

1. Il Locatore effettuerà la consegna e l’installazione del Prodotto entro 30 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve l’ordine, previa disponibilità del prodotto e salvo diversi accordi con il Cliente.

2. In caso di indisponibilità anche temporanea del Prodotto, il Locatore informerà tempestivamente il Cliente via mail, il quale potrà rinunciare al servizio di noleggio senza alcun costo.

4. Celli garantisce la consegna in tutto il territorio italiano. Sono escluse le spedizioni fuori dal territorio nazionale, con esclusione della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

5. Qualora la consegna non fosse possibile per cause non imputabili al Locatore il contratto si intenderà risolto trascorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui l’ordine e disponibile per la consegna. In conseguenza della risoluzione eventuali importi pagati verranno restituiti con l’esclusione dei costi di esecuzione del contratto nel frattempo sostenuti.

art. 8 – Obblighi del Cliente

1. Il Cliente si impegna affinché i dati forniti a Celli siano veritieri. In caso di modifica degli stessi avrà l’obbligo di comunicarlo tempestivamente al Locatore.

2. Il Cliente è tenuto a scaricare e conservare, anche mediante la stampa, le presenti condizioni di vendita ed ogni altra comunicazione inviatagli dal Locatore. Inoltre, si atterrà, per quanto di competenza, alle indicazioni riportate sul “Manuale d’uso e manutenzione dell’impianto” o documento equivalente.

3. Il Locatario ha l’obbligo di custodire l’Impianto e di servirsene per la sola erogazione di acqua attraverso la rete idrica, e ai soli fini del consumo interno della famiglia, nonché di mantenerlo in buono stato, provvedendo alla manutenzione giornaliera, secondo le istruzioni tecniche fornite dal Locatore.

4. Il Locatario non potrà apportare modifiche all’Impianto, concederlo in subnoleggio, comodato o comunque consentirne l’uso o darlo in custodia a terzi.

5. Il Locatario non potrà affidare la manutenzione dell’Impianto a terzi diversi dal Locatore.

6. Il Locatario dovrà consentire l’accesso al luogo in cui si trova l’Impianto ai fini dell’attività di manutenzione e di verifica del rispetto degli obblighi contrattuali.

7. Il Locatario manterrà l’impianto libero da qualsiasi onere, pegno o gravame e farà in modo che i diritti del Locatore sul bene noleggiato restino immuni da ogni pregiudizio impegnandosi, qualora ciò avvenga, a risarcire ogni danno.

8. Il Locatario sarà inoltre responsabile di eventuali danni che Celli potrebbe subire a seguito di eventuali azioni o procedure giudiziarie nei suoi confronti, compresi pignoramenti e sequestri, o da atti conservativi o esecutivi sui suoi beni e dovrà dare immediata comunicazione scritta con lettera raccomandata - o altro mezzo che garantisca la prova di ricezione della comunicazione - al Locatore appena ricevuta notizia anche della mera possibilità di tali eventi e dovrà eventualmente attivarsi presso l’Autorità procedente per chiarire la situazione in merito alla proprietà dei beni noleggiati.

9. Il locatario si impegna alla restituzione delle bombole di Co2 alimentare vuote, nello stato in cui sono state consegnate. In caso di mancata restituzione, egli dovrà pagare una penale di € 160,00 + IVA per ogni bombola.

10. Nel caso di danneggiamento grave, distruzione o perdita dell’Impianto per colpa del Locatario, questi si impegna a pagare un risarcimento danni almeno pari al valore netto contabile residuo dell’impianto e comunque non inferiore al 30% del valore di listino dell’Impianto, fatti salvi i danni ulteriori.

11. Qualora il Locatario intendesse trasferire l’Impianto in luogo diverso da quello di consegna, sarà tenuto a comunicarlo almeno 30 giorni prima della data prevista per il trasloco al Locatore, affinché questi possa valutare l’idoneità del luogo e, se non vi sono problemi tecnici, organizzare le operazioni necessarie per il trasferimento, il cui costo, che include smontaggio, trasporto e installazione in nuovo sito e che è indicato nel catalogo online, sarà a carico del cliente.

12. Il Locatario è tenuto a informare tempestivamente il Locatore, fornitore del servizio di manutenzione, di eventuali malfunzionamenti dell’Impianto.

13. Il Locatario dovrà essere regolarmente collegato alla rete idrica e garantire la potabilità dell’acqua.

14. Il Locatario autorizza l’attivazione dell’impianto prima del ricevimento dei risultati analisi in fase di sopralluogo (quando previsto da pacchetto selezionato).

15. In caso di eventi naturali straordinari che possano aver modificato la composizione dell’acqua, il Locatario deve sospendere l’uso dell’Impianto e avvisare il Locatore, che provvederà all’analisi delle acque.

16. Il Locatario è tenuto a pagare i canoni mensili corrispondenti alla durata del Contratto, nei tempi e nei modi precisati negli articoli 5 e 6 delle presenti Condizioni.

17. Il Locatario s’impegna a mantenere inalterati sull’Impianto i marchi o segni distintivi presenti al momento della consegna da parte del Locatore. 18. In caso di recesso da parte del Cliente è suo obbligo rendersi disponibile per consentire il ritiro del prodotto da parte di Celli, nei successivi 14gg

art. 9 – Obblighi del Locatore

1. Il Locatore si obbliga a consegnar l’impianto in buono stato di funzionamento, e idoneo all’uso conformemente alle specifiche tecniche, nonché a garantirne il godimento al Locatario per tutta la durata del Contratto.

2. Celli s’impegna inoltre a fornire diligentemente tutti i servizi di cui all’art. 2 delle presenti Condizioni secondo le modalità previste dalle stesse.

3. Celli sarà responsabile della qualità dell’acqua solo a partire dal Punto di Consegna, e cioè l’allaccio dove il responsabile del sito mette a disposizione del tecnico l’acqua della rete idrica potabile interna al sito. Fino al punto di allaccio dell’impianto, la sicurezza e qualità dell’acqua devono essere garantite dall’ente erogatore e dal gestore del sito (tramite idonea documentazione), che sono responsabili esclusivi di eventuali anomalie dell’acqua in ingresso. Pertanto, la responsabilità e la gestione di tali anomalie non sono attribuibili a Celli né di sua competenza.

4. In caso di accertato vizio di conformità o mancata funzionalità dell’impianto Celli si impegna ad effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al Cliente Consumatore.

5. La suddetta garanzia non trova applicazione se il vizio e/o il difetto sono dovuti a colpa, negligenza o dolo del Cliente, ovvero a cause imputabili al Cliente e comunque non imputabili al Locatore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso non conforme alle istruzioni che accompagnano il Prodotto, manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate dal Locatore e/o l’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti dal Locatore.

6. A seguito di ogni analisi delle acque il Locatore si impegna a comunicare i risultati al Locatario.

7. Il Locatore provvederà a eseguire una sanificazione e un controllo dell’Impianto secondo il numero di interventi previsti dal Contratto, concordando le visite con il Locatario.

art. 10 – Recesso

1. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere da ogni contratto concluso con il Locatore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno della stipula del contratto. È escluso il diritto di recesso per il Cliente Professionista.

2. Se il recesso viene esercitato entro il termine di cui al comma precedente ma dopo l’installazione dell’impianto il Cliente dovrà sostenere i costi di installazione e smontaggio dell’impianto, oltre alle spese di restituzione, pari a 350€.

3. Il diritto al recesso deve essere esercitato, entro il termine di cui al comma 1, mediante l'invio del modulo di recesso scaricabile dal sito, compilare e spedire al Locatore via e-mail o tramite raccomandata;

4. A seguito del recesso i Prodotti dovranno esser restituiti, integri, completi di tutte le loro parti e di relativa documentazione fiscale.

5. Le modalità di restituzione del bene, in caso di recesso, sono le seguenti:

1. il Cliente deve compilare il modulo di recesso scaricabile dal sito https://casa.acquaalma.com/ed inviarlo al Locatore tramite e-mail all'indirizzo celliassetmanagement@pec.it o tramite raccomandata;
2. Il Locatore provvede a rispondere, tramite e-mail, al Cliente indicando le modalità di ritiro che ritiene più opportune;
3. il Cliente è tenuto a mettere a disposizione i prodotti per il ritiro entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento di richiesta di disinstallazione

6. Le spese di restituzione del Prodotto al Locatore sono a carico del Cliente che esercita il diritto di recesso.

7. Se ci sono i presupposti e salvo quanto previsto dal successivo comma, il Locatore provvede al rimborso di quanto pagato dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

8. Il Locatore si riserva il tempo necessario per controllare le condizioni dei Prodotti restituiti, prima di procedere con il rimborso. 9. Il rimborso avviene tramite le stesse modalità con cui il Cliente ha effettuato il pagamento, salvo diversi accordi tra le parti.

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art. 11 – Cessazione del contratto di noleggio

1. Salvo quanto disposto dall’articolo 10 il Contratto può cessare per volontà del Locatario, per inadempimento, in forza di clausola risolutiva espressa o per forza maggiore.

2. In forza dell’articolo 5 il Locatario potrà recedere dal contratto di noleggio nei termini e ai costi di cui all’articolo 6.

3. Il Contratto potrà risolversi per inadempimento di una delle parti secondo il disposto degli articoli 1453 e 1454 del Codice civile.

4. L’eventuale interruzione o il forte peggioramento della qualità dell’acqua della fornitura idrica al Locatario non sospende il Contratto essendo responsabilità del Locatario ripristinare la disponibilità e/o la qualità della fornitura, a meno che non ricorrano le condizioni di cui al paragrafo 6 e ss. del presente articolo.

5. Il Locatore potrà avvalersi della clausola risolutiva espressa ex art. 1456 del Codice civile nei seguenti casi:

a) mancato pagamento delle rate con un ritardo superiore ai 30 giorni;
b) uso improprio dell’Impianto, ovvero, a titolo esemplificativo e non esaustivo, inosservanza delle prescrizioni del manuale d’uso, inosservanza delle prescrizioni relative alla manutenzione giornaliera del bene, uso di fonti di energia inadeguate, utilizzo di gas per la carbonazione inadeguato;
c) manomissione o modifica del bene o dei suoi componenti;
d) qualora la qualità dell’acqua è insufficiente e il Locatario non avesse la volontà o la possibilità di porvi rimedio;
e) omessa tempestiva segnalazione di guasti e malfunzionamenti;
f) mancata tempestiva comunicazione in merito a condizioni che possono aver mutato la composizione dell’acqua;
g) trasferimento dell’Impianto senza preventiva comunicazione e accordo del Locatore;
h) omessa tempestiva segnalazione del pericolo di azioni cautelari o esecutive sui beni noleggiati da parte di terzi.

6. Le Parti potranno sospendere le proprie obbligazioni qualora ricorrano delle ipotesi di “Forza Maggiore”. Ai fini di questa clausola, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un “Evento di Forza Maggiore” sarà comprensivo di calamità naturali, incendi, inondazioni, stati di emergenza dichiarati da autorità pubbliche per qualsivoglia ragione, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, provvedimenti di autorità pubbliche, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti.

7. Qualora si verifichi un Evento di Forza Maggiore, la Parte che ne subisce le conseguenze (“La Parte inadempiente”) informerà prontamente l’altra Parte del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua possibilità di dar corso alle pattuizioni contrattuali. Per l’intero periodo in cui l’Evento di Forza Maggiore, o i suoi effetti, permangano, la Parte Inadempiente non sarà considerata responsabile per la sua incapacità di eseguire le proprie obbligazioni, la cui esecuzione è impedita dall’Evento di Forza Maggiore, fermo restando che dette obbligazioni verranno adempiute non appena possibile dopo il venire meno dell’Evento di Forza Maggiore. Durante il permanere dell’Evento di Forza Maggiore, la Parte adempiente potrà a sua volta astenersi dall’eseguire le obbligazioni correlate con le obbligazioni dell’altra Parte, la cui esecuzione è impedita dal verificarsi di un Evento di Forza Maggiore.

8. Qualora l’Evento di Forza Maggiore continui per un periodo superiore a 2 (due) mesi, la Parte adempiente avrà la facoltà, a propria discrezione, di risolvere il Contratto senza ulteriori responsabilità per alcuna delle Parti.

art. 12 Scadenza del contratto di noleggio

1. Al termine del contratto il Locatario dovrà rendere disponibile l’Impianto al Locatore in buono stato di conservazione.

2. Il Locatore provvederà a ritirare a sue spese l’Impianto entro i 30 giorni successivi alla data di scadenza del contratto

art. 13 – Trattamento dati

1. I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/279 scaricabile all’interno del sito https://casa.acquaalma.com/

art. 14 – Contatti

1. Per ogni richiesta di informazioni Celli potrà esser contattata tramite l’indirizzo di posta elettronica https://casa.acquaalma.com/ oppure telefonicamente al numero verde 800-680870 dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì.

art. 15 – Legge applicabile e foro competente

1. Alle presenti condizioni di vendita si applica la legge italiana.

2. Ogni controversia civile relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito https://casa.acquaalma.com/ è soggetta alla competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Nel caso di Professionisti il foro compente esclusivo sarà quello di Bologna.

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto, compreso e di accettare specificamente gli articoli: art. 5 – Durata, art. 6 –Prezzi e Modalità di pagamento, art. 8 – Obblighi del Cliente, art. 11 – Cessazione del contratto di noleggio, art. 12 - Scadenza del contratto di noleggio, art. 15 – Legge applicabile e foro competente.