Condizioni Generali di vendita

 

Art. 1 – Disposizione Generali

1. 1. Le presenti condizioni di vendita (di seguito “Condizioni”) si applicano ai contratti di vendita online con esclusivo riferimento all’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto effettuati sul sito https://casa.acquaalma.com/. L’inoltro di un ordine di acquisto sul sito non potrà esser eseguito se non previa ed esplicita accettazione delle presenti Condizioni e dell’Informativa privacy sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016. da Celli Asset Management S.r.l. con sede in Rimini (RN), CAP 47921, via Emilia 41, P.IVA IT 04520640402, n. REA RN – 418555 (di seguito “Venditore” o “Celli”) all’utente acquirente (di seguito Cliente) relativamente ai beni offerti nel sito (di seguito anche “Prodotti”) all’interno del catalogo ivi dedicato.

2. La vendita e la fornitura di servizi è offerta ai clienti Consumatori e Professionisti, così come definiti dall’art. 3 del Codice del Consumo.

3. Il cliente è tenuto a scaricare e conservare, anche mediante la stampa, le presenti condizioni di vendita ed ogni altra comunicazione inviatagli dal Venditore.

4. Le presenti condizioni sono a disposizione sul sito https://casa.acquaalma.com/ in lingua italiana.

Art. 2 – Oggetto del contratto

1. Oggetto del contratto è la vendita ed installazione da parte di Celli di uno o più impianti per il trattamento dell’acqua potabile presenti nel catalogo online

2. In forza delle opzioni scelte in fase di acquisto il contratto potrà altresì ricomprendere nel prezzo:

• analisi dell’acqua della rete idrica e di quelle erogata dall’impianto
• servizio noleggio bombole
• servizio di manutenzione estesa

3. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti forniti dal Venditore sono quelle indicate nel catalogo online, sezione “Soluzioni”.

art. 3 – Conclusione del contratto

1. Prima della conclusione del contratto il Cliente sceglie uno o più Prodotti che intende acquistare tra quelli elencati nel catalogo presente nel sito aggiungendoli, mediante apposito pulsante, al proprio “Carrello”. L'indicazione del Prodotto aggiunto al carrello viene registrata in un apposito elenco dei beni che il Cliente intende ordinare (“Carrello Prodotti”); il Cliente può modificare le quantità o eliminare Prodotti.

2. Il Cliente approva la lista dei beni scelti cliccando sull'apposito pulsante “Procedi con l'acquisto”. Verrà quindi indirizzato nella sezione dedicata dove potrà procedere come “Utente registrato”, qualora si fosse in precedenza registrato e avesse creato un proprio account o volesse procedere con la registrazione, ovvero come “Ospite”.

3. Qualora non proceda con la registrazione il cliente Ospite deve inserire nell’apposito modulo in formato elettronico i dati richiesti (quali a titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo di consegna e indirizzo mail).

4. Prima dell’invio dell’ordine con l’apposito pulsante “Conferma Ordine” al Cliente verrà chiesto di prendere visione e accettare le condizioni di vendita, prestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali e selezionare la modalità di pagamento scelta tra quelle proposte. Il Cliente può sempre modificare l'ordine prima del suo inoltro cliccando sul pulsante "Modifica ordine".

5. Il contratto si considera concluso con l’inoltro della richiesta di ordine tramite il pulsante “Conferma Ordine”. Il Cliente inoltre riceverà via e-mail all’indirizzo in precedenza fornito conferma dell'ordine. Il contratto concluso verrà conservato elettronicamente nei server del Venditore e potrà essere accessibile al Cliente su richiesta di quest'ultimo da effettuarsi tramite e-mail all'indirizzo celli@xxx.xxx.

art. 4 – Registrazione Utenti 

1. Registrazione al sito
L'utente accede, tramite la pagina di login, alla sezione di creazione nuovo account. In questa nuova pagina l'utente immette le informazioni richieste: username, e-mail, nome cognome, password. Cliccando sul bottone "Salva" i dati utente verranno registrati a sistema.

2. Registrazione al sito in fase di checkout
L'utente dalla pagina del carrello clicca sul pulsante "Checkout". A questo punto gli verranno chiesti i seguenti dati: nome cognome, e-mail, telefono, indirizzo completo (via, Cap, città, nazione). Questi dati verranno salvati nel sistema al termine del flusso di checkout, cioè nel momento in cui l'utente completa l'ordine.

art. 5 – Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei Prodotti deve intendersi quello indicato nel catalogo presente nel sito, espresso in euro e già comprensivo di IVA. Nel caso in cui Celli rilevasse un errore sul prezzo indicato in catalogo provvederà immediatamente ad avvisare il Cliente consentendo la conferma dell’ordine al diverso importo ovvero l’annullamento.
Non sussisterà in ogni caso per Celli l’obbligo di fornire il Prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. Nel prezzo di acquisto del bene sono inclusi i costi di sopralluogo, trasporto ed installazione del Prodotto.

3. Il pagamento del corrispettivo potrà avvenire nelle modalità indicate in fase di acquisto (quali a titolo meramente esemplificativo, carta di credito, bonifico)

4. In caso di cessione del Prodotto entro i due anni dall’acquisto il Venditore garantirà la manutenzione annuale previa installazione del Prodotto presso il terzo al costo di cui al listino online.

art. 6 – Consegna ed installazione del prodotto.

1. Il Venditore effettuerà la consegna e l’installazione del Prodotto entro 30 giorni lavorativi dal giorno in cui riceve l’ordine, previa disponibilità del prodotto e salvo diversi accordi con il Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il conteggio dei giorni per la spedizione avverrà una volta che il bonifico sarà stato ricevuto dal Venditore.

2. Il Venditore si impegna ad eseguire il contratto entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui ha ricevuto il pagamento. In caso di indisponibilità anche temporanea del Prodotto, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente via mail e, nel caso di Rinuncia da parte del Cliente, provvederà al rimborso delle somme già corrisposte entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha rinunciato all’ordine.

4. Celli garantisce la consegna/spedizione in tutto il territorio italiano. Sono escluse le spedizioni fuori dal territorio nazionale, con esclusione della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.

5. Qualora la consegna non fosse possibile per cause non imputabili al Venditore il contratto si intenderà risolto trascorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui l’ordine e disponibile per la consegna. In conseguenza della risoluzione gli importi pagati verranno restituiti con l’esclusione di eventuali costi di esecuzione del contratto nel frattempo già sostenuti.

art. 7 – Obblighi del Cliente

1. Il cliente si impegna affinché i dati forniti a Celli siano veritieri. In caso di modifica degli stessi avrà l’obbligo di comunicarlo tempestivamente al Venditore.

2. Il cliente è tenuto a scaricare e conservare, anche mediante la stampa, le presenti condizioni di vendita ed ogni altra comunicazione inviatagli dal Venditore.

4. In caso di recesso il cliente si impegna a rispettare quanto indicato nell’art. 10.

art. 8 – Obblighi del Venditore

1. Previa verifica di disponibilità, il Venditore si impegna a consegnare ed installare l’Impianto.

2. Il Venditore si impegna ad effettuare la manutenzione biennale del Prodotto applicando la dovuta diligenza.

3. In caso di accertato vizio di conformità Celli si impegna ad effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al Cliente Consumatore, salvo quanto ulteriormente disposto dall’art. 9.

4. Resta inteso tra le parti che Celli, in quanto Venditore/Manutentore, sarà responsabile della qualità dell’acqua solo a partire dal Punto di Consegna, e cioè l’allaccio dove il responsabile del sito mette a disposizione del tecnico l’acqua della rete idrica potabile interna al sito. Fino al punto di allaccio dell’impianto, la sicurezza e qualità dell’acqua devono essere garantite dall’ente erogatore e dal gestore del sito, che sono responsabili esclusivi di eventuali anomalie dell’acqua in ingresso. Pertanto, la responsabilità e la gestione di tali anomalie non sono attribuibili a Celli, né di sua competenza.

art. 9 – Garanzie

a) Garanzia per il Cliente Consumatore

1. Il Cliente Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità e della funzionalità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto secondo quanto previsto dall'art. 130 del Codice del Consumo. Il Venditore risponde dei difetti di funzionalità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di 2 (due) anni dalla data di avvenuta consegna del Prodotto. Per beneficiare della garanzia legale il Cliente ha l'onere di denunciare il difetto entro il termine di 2 (due) mesi dalla sua scoperta.

b) Garanzia per il Cliente Professionista

1. Il Cliente Professionista, così come definito dall’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice civile. Tale garanzia prevede che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci al Venditore l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel Prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto. Questa garanzia vale anche per i Prodotti usati. Oltre tale termine, pertanto, il Venditore non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

2. Le garanzie non troveranno applicazione se il vizio e/o il difetto segnalati sono dovuti a colpa, negligenza o dolo del Cliente, ovvero a cause imputabili al Cliente e comunque non imputabili al Venditore, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso non conforme alle istruzioni che accompagnano il Prodotto, manomissioni, modifiche e/o variazioni non autorizzate dal Venditore e/o l’uso di parti, accessori e ricambi non originali o comunque non forniti dal Venditore.

3. In tutti i casi per poter usufruire della garanzia si raccomanda di trasmettere tutta la documentazione che comprovi il difetto nonché la documentazione relativa all’acquisto.

art. 10 – Recesso

1. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 54 e s.s. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere da ogni contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del Prodotto. È escluso il diritto di recesso per il Cliente Professionista.

2. Il diritto al recesso deve essere esercitato, entro il termine di cui alla precedente clausola, mediante l'invio del modulo di recesso scaricabile dal sito, compilare e spedire al Venditore via e-mail o raccomandata.

3. A seguito del recesso i Prodotti dovranno esser restituiti, integri, completi di tutte le loro parti e di relativa documentazione fiscale.

4. Le modalità di restituzione del bene, in caso di recesso, sono le seguenti:

• il Cliente deve compilare il modulo di recesso scaricabile dal sito https://casa.acquaalma.com/  ed inviarlo al Venditore tramite e-mail all'indirizzo celliassetmanagement@pec.it, o tramite raccomandata;
• Il Venditore provvede a rispondere, tramite e-mail, al Cliente indicando le modalità di trasporto che ritiene più opportune;
• il Cliente è tenuto a riconsegnare i Prodotti entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data del ricevimento del Prodotto. Ai fini della scadenza del termine il Prodotto si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale accettante o allo spedizioniere.

5. In caso di recesso da parte del Cliente è suo obbligo rendersi disponibile per la restituzione del prodotto entro 14gg dal recesso. Il Cliente dovrà sostenere i costi di installazione e smontaggio dell’impianto, oltre alle spese di restituzione, pari a 350€

6. Se ci sono i presupposti e salvo quanto previsto dal successivo comma, il Venditore provvede al rimborso di quanto pagato dal Cliente entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Il Venditore si riserva il tempo necessario per controllare le condizioni dei Prodotti restituiti, prima di procedere con il rimborso, al netto delle spese di cui al punto 5

7. Il rimborso avviene tramite le stesse modalità con cui il Cliente ha effettuato il pagamento, salvo diversi accordi tra le parti.

SCARICA IL MODULO DI RECESSO

art. 11 – Trattamento dati

1. I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/279 scaricabile all’interno del sito https://casa.acquaalma.com/ 

art. 12 – Contatti

1. Per ogni richiesta di informazioni Celli potrà esser contattata tramite l’indirizzo di posta elettronica acquaalma@celligroup.com oppure telefonicamente al numero verde 800-680870 dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì.

art. 13 – Legge applicabile e foro competente

1. Alle presenti condizioni di vendita si applica la legge italiana

2. Ogni controversia civile relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito https://casa.acquaalma.com/ è soggetta alla competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Nel caso di Professionisti il foro compente esclusivo sarà quello di Bologna.

 

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del Codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto, compreso e di accettare specificamente gli articoli: art. 5 –Prezzi e Modalità di pagamento, art. 13 – Legge applicabile e foro competente.